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【在线】17秋福师《旅行社经营与管理》在线作业二一答案

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  • TA的每日心情
    开心
    2015-10-1 10:52
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2017-10-12 16:03:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
    在线作业最低5元/门QQ 800003091 签到获取发帖权限
    【在线】17秋福师《旅行社经营与管理》在线作业二一答案
        1   判断题

    1. 1841年,托马斯•库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    2. 国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票,有效期为一年。
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    3. 商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    4. 团体全包价旅游是指由9名(含9人)以上的旅游者组成的旅游产品。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    5. 行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    6. 旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    7. 世界旅行社协会的缩写为UFTA壹.( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    8. 旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    9. 以欧美为代表的西方发达国家的旅行社,大都采用垂直分工体系,因此按照业务范围,旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    10. 根据旅行社的内容,旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

       


        2   多选题

    1. 旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及( )等。
      壹. 业务的时效性
      贰. 工作的复杂性
      叁. 知识的广博性
      肆. 联系的广泛性
    标准结果: 满分:2

    2. 旅游业主要由( )构成,决定了旅游业自身行业特点的综合性
      壹. 旅行社部门
      贰. 交通客运部门
      叁. 住宿业部门
      肆. 旅游景区
    标准结果: 满分:2

    3. 散客旅游的接待要求有( )。
      壹. 丰富旅游产品体系
      贰. 增加旅游产品的文化含量
      叁. 建立计算机网络化预订系统
      肆. 建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
    标准结果: 满分:2

    4. 导游接待服务的特点有( )
      壹. 关联度高
      贰. 工作难度高
      叁. 差异性大
      肆. 工作量大
    标准结果: 满分:2

    5. 旅行社的质量包含( )方面的质量。
      壹. 旅行社的环境质量
      贰. 旅行社的接待服务质量
      叁. 旅行社的产品设计质量
      肆. 旅行社的内部质量
    标准结果: 满分:2

    6. 在我国,旅行社的旅游业务主要包括 ( )
      壹. 为旅游者代办出境、入境和签证手续
      贰. 招徕和接待旅游者
      叁. 向旅游者提供导游服务
      肆. 为旅游者安排交通、游览、住宿
    标准结果: 满分:2

    7. 旅行社的期间费用主要包括有( )
      壹. 营业费用
      贰. 财务费用
      叁. 管理费用
      肆. 广告费用
    标准结果: 满分:2

    8. 旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期,旅行社业的发展已经从( )阶段进入了( )阶段。
      壹. 集约型的质量增长
      贰. 粗放型
      叁. 粗放型的数量增长
      肆. 集约型
    标准结果: 满分:2

    9. 处理旅游者个别要求的基本原则是( )。
      壹. 维护尊严原则
      贰. 等距离服务原则
      叁. 超常服务原则
      肆. 合理可行原则
    标准结果: 满分:2

    10. 旅行社成本核算方法有( )
      壹. 单团核算法
      贰. 等级核算法
      叁. 部门核算法
      肆. 导游核算法
    标准结果: 满分:2

    11. 我国的签证制度有( )
      壹. 一次签证一次有效
      贰. 一次签证两次有效
      叁. 多次签证
      肆. 免除签证
    标准结果: 满分:2

    12. 旅游接待服务的规范化管理包括( )
      壹. 标准化
      贰. 程序化
      叁. 定型化
      肆. 个性化
    标准结果: 满分:2

    13. 旅行社有哪几种分工体系?( )
      壹. 自然分工
      贰. 水平分工
      叁. 混合分工
      肆. 杂乱分工
    标准结果: 满分:2

    14. 世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等
      壹. 乡村旅游
      贰. 度假旅游
      叁. 商务旅游
      肆. 奖励旅游
    标准结果: 满分:2

    15. 旅行社的基本职能除生产职能外,还包括( )几项职能。
      壹. 销售职能
      贰. 组织协调职能
      叁. 分配职能
      肆. 提供信息职能
    标准结果: 满分:2

    16. 影响旅行社设立的内部因素包括:( )
      壹. 资金
      贰. 营业场所
      叁. 营业设施
      肆. 经营管理能力
    标准结果: 满分:2

    17. 汇付一般涉及到四种当事人,( )。
      壹. 汇款人
      贰. 收款人
      叁. 汇出行
      肆. 汇入行
    标准结果: 满分:2

       


        3   51答案网 www.aopengzuoye.com

    1. 下列不属于散客旅游的特点是( )。
      壹. 批量小
      贰. 批次少
      叁. 预订期短
      肆. 要求多
    标准结果: 满分:2

    2. 我国最早出现的旅行社是20世纪20年代,即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为( )。
      壹. 中国旅行社总社
      贰. 上海旅行社
      叁. 香港中国旅行社
      肆. 澳门旅行社
    标准结果: 满分:2

    3. ( )即用一种旅游商品满足所有消费者的需求,向全部市场提供单一产品。
      壹. 集中性市场策略
      贰. 选择性市场策略
      叁. 无选择性市场策略
      肆. 混合性市场策略
    标准结果: 满分:2

    4. 设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管( )名。
      壹. 1
      贰. 2
      叁. 3
      肆. 4
    标准结果: 满分:2

    5. ( )旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作,经营上首先实现了全国范围的联网,由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
      壹. 上海春秋国际
      贰. 康辉
      叁. 中国国际
      肆. 广州康泰
    标准结果: 满分:2

    6. 旅行社责任保险规定,国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于()。
      壹. 8万
      贰. 16万
      叁. 200万
      肆. 400万
    标准结果: 满分:2

    7. 关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )
      壹. 须具备相当的行业经验
      贰. 须具备法定的注册资本
      叁. 交纳质量保证金
      肆. 固定营业场所
    标准结果: 满分:2

    8. 旅游团抵达以后,却没有导游员来迎接的事故叫( )。
      壹. 漏接
      贰. 空接
      叁. 错接
      肆. 其它
    标准结果: 满分:2

    9. 在旅游产品生命周期阶段的( ),促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
      壹. 引入期
      贰. 成长期
      叁. 成熟期
      肆. 衰退期
    标准结果: 满分:2

    10. 我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
      壹. 观光产品
      贰. 观光度假结合型产品
      叁. 特种旅游产品
      肆. 休闲度假旅游产品
    标准结果: 满分:2

    11. 旅行社采用市场渗透定价策略( )
      壹. 实际上是一种高价策略
      贰. 适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品
      叁. 适用于产品需求弹性小的旅游产品
      肆. 适用于消费者对价格很敏感的旅游产品
    标准结果: 满分:2

    12. 下列哪项不属于销售推广的促销方式( )
      壹. 旅游博览会
      贰. 广告合作
      叁. 提供宣传品
      肆. 赞助公益活动
    标准结果: 满分:2

    13. 旅行社责任保险规定,国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于()。
      壹. 8万
      贰. 16万
      叁. 200万
      肆. 400万
    标准结果: 满分:2

    14. 经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社,应当增交质量保证金( )万元。
      壹. 75
      贰. 50
      叁. 30
      肆. 5
    标准结果: 满分:2

    15. 在下列各项业务服务内容中,不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?( )
      壹. 在旅游目的地迎接客人
      贰. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
      叁. 在旅游目的地为旅游者进行生活服务
      肆. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
    标准结果: 满分:2

    16. 在市场上十分受旅游者欢迎,而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是()
      壹. 金牛产品
      贰. 问号产品
      叁. 明星产品
      肆. 金钱陷阱产品
    标准结果: 满分:2

    17. ( )是整个旅游服务过程中的灵魂。
      壹. 舒适交通
      贰. 干净的住宿环
      叁. 导游工作
      肆. 以上均不是
    标准结果: 满分:2

    18. ( ),托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
      壹. 1845年
      贰. 1855年
      叁. 1841年
      肆. 1865年
    标准结果: 满分:2

    19. 非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是( )
      壹. 吸收直接投资
      贰. 负债筹资
      叁. 发行债券
      肆. 商业信用
    标准结果: 满分:2

    20. 旅游业的三大支柱是:( )
      壹. 饭店、交通、旅行社
      贰. 饭店、景区、旅行社
      叁. 景区、旅游局、旅行社
      肆. 旅游局、饭店
    标准结果: 满分:2

    21. 关于散客旅游的叙述,错误的是( )
      壹. 行程可自由安排
      贰. 要求多
      叁. 全部旅游事务都由游客自己办理
      肆. 旅游预订期短
    标准结果: 满分:2

    22. 适于运用“拉式”促销策略的情形是( )。
      壹. 旅游产品的销售对象较为集中
      贰. 以人员推销为主
      叁. 旅游产品业已获得较高声誉
      肆. 旅游新产品初次上市
    标准结果: 满分:2

    23. 追随定价法是属于( )的一种表现形式。
      壹. 成本加成法
      贰. 竞争导向定价法
      叁. 需求导向定价法
      肆. 市场导向定价法
    标准结果: 满分:2

       

    【在线】17秋福师《旅行社经营与管理》在线作业一
        1   判断题

    1. 1841年,托马斯•库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    2. 明星产品的特点是产品的利润比较低,但是却很受旅游消费者的欢迎。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    3. 客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    4. 国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票,有效期为一年。
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    5. 水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表,其主要特点是各旅行社在同一操作层次上,并根据操作的不同特点进行分类。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    6. 行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    7. 团体全包价旅游是指由9名(含9人)以上的旅游者组成的旅游产品。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    8. 旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    9. 为旅行社创造多、快、好、省的途径,是虚拟旅行社的显著特点。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

    10. 商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。( )
      壹. 错误
      贰. 正确
    标准结果: 满分:2

       


        2   多选题

    1. 世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等
      壹. 乡村旅游
      贰. 度假旅游
      叁. 商务旅游
      肆. 奖励旅游
    标准结果: 满分:2

    2. 导游人员指为旅行社( )的人员
      壹. 组织安排旅行
      贰. 游览事项
      叁. 提供向导
      肆. 讲解和旅途服务
    标准结果: 满分:2

    3. 影响旅行社设立的内部因素包括:( )
      壹. 资金
      贰. 营业场所
      叁. 营业设施
      肆. 经营管理能力
    标准结果: 满分:2

    4. 旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存,和( )等如下特征。
      壹. 质量价格与时间价格并存
      贰. 不可替代性
      叁. 异地性
      肆. 垄断性
    标准结果: 满分:2

    5. 处理旅游者个别要求的基本原则是( )。
      壹. 维护尊严原则
      贰. 等距离服务原则
      叁. 超常服务原则
      肆. 合理可行原则
    标准结果: 满分:2

    6. 旅行社的期间费用主要包括有( )
      壹. 营业费用
      贰. 财务费用
      叁. 管理费用
      肆. 广告费用
    标准结果: 满分:2

    7. 旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期,旅行社业的发展已经从( )阶段进入了( )阶段。
      壹. 集约型的质量增长
      贰. 粗放型
      叁. 粗放型的数量增长
      肆. 集约型
    标准结果: 满分:2

    8. 影响和制约设立旅行社的内部因素有( )
      壹. 资金筹措
      贰. 营业场所
      叁. 协作网络
      肆. 信用状况
    标准结果: 满分:2

    9. 旅游接待服务的“三定”是指( )。
      壹. 定点餐厅 就餐
      贰. 定点景点游览
      叁. 定点商店购物
      肆. 定点饭店住宿
    标准结果: 满分:2

    10. 当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有( )。
      壹. 旅行社经营权招标制
      贰. 末位淘汰制
      叁. 服务质量公示制
      肆. 导游人员IC卡管理制
    标准结果: 满分:2

    11. 旅行社流动资产管理主要包括( )
      壹. 现金管理
      贰. 银行存款管理
      叁. 应收账款管理
      肆. 外汇管理
    标准结果: 满分:2

    12. 当死亡者亲属要求将尸体运送回国时,应办理的手续有()。
      壹. 由丧葬部门出具的火化证明书
      贰. 由医院对遗体做防腐处理,并出具尸体防腐证明书
      叁. 由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
      肆. 由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
    标准结果: 满分:2

    13. 旅行社的资本金从价值形态来看,可分为( )两种。
      壹. 固定资产
      贰. 流动资产
      叁. 固定资金
      肆. 流动资金
    标准结果: 满分:2

    14. 旅行社成本核算方法有( )
      壹. 单团核算法
      贰. 等级核算法
      叁. 部门核算法
      肆. 导游核算法
    标准结果: 满分:2

    15. 汇付一般涉及到四种当事人,( )。
      壹. 汇款人
      贰. 收款人
      叁. 汇出行
      肆. 汇入行
    标准结果: 满分:2

    16. 旅行社的基本职能除生产职能外,还包括( )几项职能。
      壹. 销售职能
      贰. 组织协调职能
      叁. 分配职能
      肆. 提供信息职能
    标准结果: 满分:2

    17. 旅行社有哪几种分工体系?( )
      壹. 自然分工
      贰. 水平分工
      叁. 混合分工
      肆. 杂乱分工
    标准结果: 满分:2

       


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    1. ( )是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
      壹. 旅游零售商
      贰. 旅游批发商
      叁. 旅游经营商
      肆. 旅游代理商
    标准结果: 满分:2

    2. 旅游团抵达以后,却没有导游员来迎接的事故叫( )。
      壹. 漏接
      贰. 空接
      叁. 错接
      肆. 其它
    标准结果: 满分:2

    3. 旅行社品牌的核心是( )
      壹. 旅游产品名称
      贰. 旅游线路
      叁. 企业名称
      肆. 旅游市场名称
    标准结果: 满分:2

    4. 从旅行社分布的结构来看,我国旅行社主要集中在( )
      壹. 大城市
      贰. 沿海经济发达地区
      叁. 南方
      肆. 历史悠久的地区
    标准结果: 满分:2

    5. 旅行社责任保险的有效期限为( )。
      壹. 一个月
      贰. 半年
      叁. 一年
      肆. 两年
    标准结果: 满分:2

    6. 非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是( )
      壹. 吸收直接投资
      贰. 负债筹资
      叁. 发行债券
      肆. 商业信用
    标准结果: 满分:2

    7. 旅行社责任保险规定,国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于()。
      壹. 8万
      贰. 16万
      叁. 200万
      肆. 400万
    标准结果: 满分:2

    8. ( ),托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
      壹. 1845年
      贰. 1855年
      叁. 1841年
      肆. 1865年
    标准结果: 满分:2

    9. 下列哪项不属于小包价的构成部分: ( )
      壹. 饭店客房
      贰. 集散地接送服务
      叁. 城市间的交通
      肆. 参观浏览
    标准结果: 满分:2

    10. 外国旅游者在中国丢失外国护照后,挂失并领取新的护照后,应该到( )办理新的签证。
      壹. 驻华使馆
      贰. 当地公安局
      叁. 旅行社
      肆. 当地旅游局
    标准结果: 满分:2

    11. 设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管( )名。
      壹. 1
      贰. 2
      叁. 3
      肆. 4
    标准结果: 满分:2

    12. 旅行社的首要职能是( )。
      壹. 销售职能
      贰. 生产职能
      叁. 组织协调职能
      肆. 分配职能
    标准结果: 满分:2

    13. 国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和( )
      壹. 业务帮助型
      贰. 业务协调型
      叁. 业务干预型
      肆. 工作指导型
    标准结果: 满分:2

    14. ( )旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作,经营上首先实现了全国范围的联网,由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
      壹. 上海春秋国际
      贰. 康辉
      叁. 中国国际
      肆. 广州康泰
    标准结果: 满分:2

    15. 旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和( )
      壹. 财务费用
      贰. 报销费用
      叁. 其它费用
      肆. 劳务费用
    标准结果: 满分:2

    16. 经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社,应当增交质量保证金( )万元。
      壹. 75
      贰. 50
      叁. 30
      肆. 5
    标准结果: 满分:2

    17. 旅游业的三大支柱是:( )
      壹. 饭店、交通、旅行社
      贰. 饭店、景区、旅行社
      叁. 景区、旅游局、旅行社
      肆. 旅游局、饭店
    标准结果: 满分:2

    18. 当市场发展成熟时,旅行社应采用( )。
      壹. 广泛性销售渠道
      贰. 选择性销售渠道
      叁. 专营性销售渠道
      肆. 直接销售渠道
    标准结果: 满分:2

    19. ( )是整个旅游服务过程中的灵魂。
      壹. 舒适交通
      贰. 干净的住宿环
      叁. 导游工作
      肆. 以上均不是
    标准结果: 满分:2

    20. 关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )
      壹. 须具备相当的行业经验
      贰. 须具备法定的注册资本
      叁. 交纳质量保证金
      肆. 固定营业场所
    标准结果: 满分:2

    21. 旅行社每年接待( )万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
      壹. 5
      贰. 10
      叁. 15
      肆. 20
    标准结果: 满分:2

    22. 下列哪项不属于旅行社营业成本费 ( )
      壹. 陪同费
      贰. 交通费
      叁. 签证费
      肆. 旅游业务费
    标准结果: 满分:2

    23. 旅行社管理组织从结构上层层向上,逐渐缩小,权利逐渐扩大,有严格的等级制度。这种组织结构叫做( )。
      壹. 大森林型组织结构
      贰. 金字塔型组织结构
      叁. 网络结构
      肆. 扁平型组织结构
    标准结果: 满分:2

       





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